Vias Rail GmbH - Michelstadt

Be K.

Es war noch nie gut und wird immer schlimmer. Die Vias sollte Verantwortung übernehmen und die Strecke an einen anderen Betreiber abgeben. Die Züge sind unpünktlich, überfüllt, unsauber und dafür funktionieren die Toiletten und die Klimaanlage, bzw. Heizung aber auch meistens nicht.
Ich pendle mit der Bahn seit 14 Jahren beruflich und wenn ich pünktlich sein muss, fahre ich über Mainz linksrheinisch nach Koblenz. Dort fahren drei Verkehrsmittel im Regionalverkehr und rechtsrheinisch nur die Vias und selbst das scheint sie maßlos zu überfordern.
Ich fahre sogar aktiv Umwege, damit ich nicht mit der Vias fahren muss. Notwendigerweise lege ich mir jetzt wieder ein Auto zu. Das Geld für die Tickets kann ich besser in Benzin investieren ohne eine Stunde in Kaub fest zu hängen.

Denn wie die Zugbegleiterin heute gesagt hat: "Das ist halt so, da kann man nichts machen."

Jonas H.

Am liebsten Null Sterne geht aber leider nicht.

Die Verbindung nach Pfungstadt entfällt regelmäßig. Heute am 11.02.2025 kam der Zug von Erbach RB81 Ankunft Darmstadt Hbf 16:54 mit 10 min Verspätung ist jetzt nicht gerade schlimm. Aber das der Anschlusszug nach Pfungstadt dadurch ständig entfällt ist echt nervig vorallem da das Personal oft sehr unfreundlich reagiert. Klar sind die Passagiere auch oft sehr aggressiv trotzdem würde ich gerne auf sachlicher Ebene reden und auch gerne erfahren warum der Zug entfällt.

Mit dem Ersatzverkehr (Busse) gab es nie solche Probleme. Zumindest habe ich das nicht mitbekommen.

Ist halt auch blöd wenn man schon 8-9 Stunden arbeiten war und nur nach Hause will und erstmal 30-60 Minuten auf den nächsten Zug warten muss (meine damit den selben Zug oder Buss also RB66).

Hoffe die Kritik wird irgendwo gelesen und wollte auch nicht unhöflich rüberkommen.
Finde musste einfach mal geschrieben werden.

E. B.

Einfach nicht gut! Bei allem anderen - Verspätung, Zugausfälle, Kommunikation, habe ich jetzt gestern noch die Oberfrechheit erlebt: Unterwegs mit einer Gruppe, zu der auch zwei junge Auszubildende gehören, steigen wir in Frankfurt und den stark verspäteten Zug ein und gehen in den Ersterklassebereich. Zugführer will zur selben Zeit gerade den dahinter befindlichen Führerstand verlassen um am kopfbahnhof Frankfurt auf die andere Zugseite zu wechseln. Das konnte man natürlich vorher nicht erahnen und wir standen mit unseren Koffern im Gang und es dauerte ein paar Sekunden, bis wir uns zur Seite bewegen konnten/setzen konnten - jedoch war es sicher weniger als eine Minute, die er dort kurz stehen musste. Aber nicht nur, dass er sofort extrem unfreundlich kommuniziert, dass er durchwill :“ jetzt lassen Sie mich erst mal raus, sonst fahren wir nirgends hin“ - blaffte er auch noch die beiden Auszubildenden an, ob sie wüssten, dass das die erste Klasse sei! Ein absolut unprofessionelles und unfreundliches Verhalten dem Kunden gegenüber!

Richard-Allan H.

Die Penner klauen mir Schlaf. Ich komme von der Nachtschicht und habe heute noch Spät, die linke Hand weiß nicht was die Rechte macht. Total Unfähig dann noch in Wiebelsbach 2 Züge beide nach Erbach und einer nach Darmstadt. Die Unfähigkeit dieser Firma wird immer klarer, die haben sogar einfach einen Zug ausfallen lassen. Von mir 0 Sterne. Und der 2. Sonntag wo sie nicht kommen, hört auf ständig zu Streiken ihr Geld geiles Gesindel und Arbeitet endlich mal wieder richtig. Da steht dran das ihr Sonntags um 7.42 Uhr nach Erbach fahrt, dann macht das auch endlich mal wieder. Ich kann meine Arbeit auch nicht schleifen lassen

Bianca D.

Nettes Personal, aber leider absolut unzuverlässige Fahrzeiten. Züge kommen mitunter auch dann zu spät, wenn die App das nicht anzeigt. Habe deshalb schon etliche Anschlüsse verpasst und kam zu spät zur Arbeit

Anna Z.

Toller Start nach den Ferien. Danke für den Stress!!! Montag extrem verspätet und am Dienstag zeigen alle Apps das der Zug pünktlich ist, aber was ein wunder es kam garkeiner, mal wieder ... und keine Ansage am Bahnhof. Da ist die Anzeige aufeinmal umgesprungen als ob er durchgefahren wäre... oder habt ihr jetzt unsichtbare Züge?
3 Wochen später hat sich nichts verändert. Der "Schulzug" fällt jetzt dauerhaft aus. Mit dem schienenersatz Bus kommt man zu spät. Nachmittags (13:35 Uhr ist Schulschluss) fällt so viel aus das das passagieraufkommen in den verbleibenden Zügen auf Japan Niveau ist. Sprich entweder fährt keiner (extemst hoher Krankenstand gefühlt seit Jahren), sehr verspätet (danke Güter vor Menschen prio) oder ist so voll das ein Kind sich nicht mehr reintraut. Unser "Elterntaxi" muss dann wohl wieder fahren... schlechter für alles. Aber die heranwachsende Arbeitskraft muss ja pünktlich in der Schule sein... und da wundert sich der Einzelne das die Menschen immer weniger bereit sind die eigene übrige Energie in soziales oder emotionales Engagement zu stecken. Keine Zeit, Kraft oder Nerven...

Helmut W.

Die Zugausfälle sind im Laufe des Jahres 2024 immer häufiger geworden, ebenso die fast täglichen Verspätunen und damit verbundenen Nichterreichbarkeiten von Anschlussverbindungen. Und es wird wohl nicht besser werden.

Fredericko D. V. F.

Züge, Überlastet, Sieht man sehr an dem Bombardier Itino. Verspätung Ist ein Großes Problem speziell Bei Eingleisige Strecken. Wenn Ein Zug verspätet Ist es ein Domino effekt für andere züge die dannach sich auch verspäten, Mit der Teilweisen Elektrifizierung Der strecke könnte the Überlastung ein wenigeres Problem werden.