UPC Broadband Slovakia Ltd. - Petržalka

Dana Markošová

Znovu som sa po 2 rokoch vrátila k UPC, ale čistá katastrofa. A to máme ho len od 7.11.Pri 600 internete, kde všetko je na báze WIFI je v celom byte slabý signál, i priamo na mieste, kde je modem obraz zasekáva, stále ukazuje vyrovnávaciu pamäť, v mojej izbe mi dokonca zlyháva program a hlási mi, že kôli prenosovej rýchlosti, bežne sme mali pripojené mobily 3 a ešte i tablet na wifi a v pohode, teraz mi nedokáže načítať stránku v mobile cez Wifi a míňam svoje dáta. Takže žiadne premeriavanie a výmeny modemov, ale v lehote 14 dní službu zruším, pretože čítam aj Vaše reakcie a vidím, že všade je to to isté. Takže sa vrátim ku konkurencii. Celé zle. V okolí je totiž toľko Wifi signálov, že sa vzájomne prekrývajú a toto som u UPC nezažila a bola som klientom 30 rokov.

lucie adamkova

Plné zákaznícke centrum a hýbalo sa tam jedno okienko. 3 akože pracovali. Po 15 minútach sa prestriedali dvaja zákazníci. Prišla som len odovzdať zariadenie ale kvôli tomu aby som tam čakala 2 hodiny… odišla som po 15 minútach, keď sa posunuli len na číslo 100 a ja som mala 132. Hrozné

Adam Medveď

Myslím si, že neexistuje horší poskytovateľ internetu na Slovensku.
Ochota iba keď lákajú nových zákazníkov. Potom si Vás už nikto ani nevšimne. Internet ako ho volajú optický, je len veľmi prifarbený pojem. Do modemu, ktorý mimochodom ani vymenený a nastavený technikom poriadne nefunguje a signál má len v jednej izbe, vedie koaxiálny kábel, ktorý pamätá prvopočiatky internetu. Ak Vám niečo nefunguje, ste odkázaní na čakanie na voľného operátora zákazníckej linky. To že sa dovoláte a poradí Vám, nezaisťuje žiadny výsledok. Keď som mal problém s internetom, volal som 5 krát, nemalo to efekt žiadny. Jediné čo Vám poradia, že máte resetovať modem a počkať 10 minút. Urobil som to 5 krát, nepomohlo to nikdy. Nemajú problém nechať Vás od piatku poobedia a celý víkend bez internetu a archívu na TV. Pohotovosť neexistuje, na linke Vám neporadia, technikovi sa nedovoláte. Záujem prejavia, až keď im dorazí list s názvom odstúpenie od zmluvy DOPORUČENE POŠTOU. Inak nie. Vtedy Vám budú ešte trikrát volať, ponúkať viac kanálov, zľavu a nakoniec polroka zadarmo. Ak aj napriek tomu trváte na odstúpení, (ktoré vrelo odporúčam), čaká Vás výpovedná lehota, zmluvná pokuta a ešte pár nezmyselných faktúr asi v dvojnásobku reálnej sumy. Spravodlivosti sa nedovoláte, na info linke pravidelne podávajú nepresné a nepravdivé informácie, na odozvu budete čakať ako na zázrak. Len odísť kým sa dá, tieto služby nie sú hodné takej mesačnej sumy. Myšlienka na záver:
,,Nie som tak bohatý, aby som si mohol dovoliť lacné služby UPC". Taká bola moja skúsenosť s UPC.

Ján Lukáš

Časté výpadky, komunikácia žiadna. Po opakovanom kontaktovaní UPC, že chcem ukončiť službu ma úplne ignorovali, na pobočke tvrdili, že elektronické a telefonické podanie je neplatné, dá sa len osobne na pobočke, takže ešte musím platiť navyše - vďaka ich politike nulovej komunikácie.

Výrazne odporúčam vyhnúť sa tejto spoločnosti širokým oblúkom.

Update: Aby toho nebolo málo, tak UPC stratilo aj modem s príslušenstvom, ktoré som im zaslal poštou po tom, čo ho ich pracovníčka odmietla prevziať v Eurovea. Neskutočné.

Lukáš Vozár

Dnes 8.20 sedi tu 8 osob a otvorene su 2 okienka z toho pani na č.3 pise na pocitaci a pracuje len pan na č 8.
Za tie mesacne poplatky by mali fungovat vsetky okienka.

Kamil Kalinak

Nedoporucujem od nich kupovat nic. My sme mali digitalnu TV ale po 13 dnoch sme si to rozmysleli a zrusili. Avsak setobox sa vratit neda a musim ho doplatit cely, tazke teraz musim zaplatit 60 EUR aj ked mi ho vobec netreba. Zakazku som vystavil online ale na radu operatorky som si ho bol vyzdvinut osobne, zevraj " chodte, budete to mat skor". Hej ale teraz sa neda vratit. Digitalnu TV uz by som od nich nekupoval, na trhu je vela lepsich a lacnejsich operatorov.

Ondrej Šoltýs

Už nemam slov na tohto poskytovateľa internetu. Keďže pravidelne mi internet vypadáva. Co z toho ze majú nižšie ceny ked sa neda spoľahnúť na kvalitu signálu.
Mam na byte wifi a reálne už som volal 3x aby mi to opravili ale marne. No a preco vlastne pisem tuto recenziu lebo je 14:00 cca dňa 4.10.2024 a práve v tuto chvíľu mi to vypadáva. Viazanosť posledný mesiac, výpoveď podana a prechádzam ku konkurencii. Este ze tu mame konkurenciu aspoň sa môže manažment UPC zamyslieť, ze či si neodpustia novoročné odmeny a radšej neinvestujú tieto peniaze do infraštruktúry. Fakt namiesto fancy reklami sľubujúceho lacny internet sa chváliť radšej stabilným internetom.

Filip Pišta

Za posledny mesiac internet vypadol asi 10 krat, niekedy trvalo aj 30 min kym sa router znovu nezapol. Internet sice vacsinou ide na rychlostiach akych ma, ale ping resp. pripojenie aj cez kabel je vo vyske az 2000ms, na otvorenie jednej stranky cakam aj 2 minuty. S porovnanim k ostatnym operatorom, ich rychlosti uploadu su obzvlast nizke.