shopware AG - Schöppingen

WOLFPOWERch

Es ist leider das schlechteste Produkt was ich kenne! Kostet viel Geld, funktioniert aber nicht wirklich. Bezahlen viel Geld für einen Evolve Plan, können den aber nicht nutzen, weil der Shop nicht funktioniert, sobald wir die Plugins für die Features aktivieren! Das ist nur eines der unzähligen Probleme! Sie suggerieren mit zertifizierten Partnern, dass diese das System kennen! Es scheint mir aber viel mehr so zu sein, dass die Partner Geld bezahlen damit sie einen "zertifizierten Status" erhalten. Je mehr bezahlt wird, umso höher vermutlich der Status. Ich kenne das System nicht genau, aber anders kann ich es mir leider nicht erklären. Wenn ich all unsere Probleme in 2 Jahren Shopware hier schreiben würde, dann würde dieser Beitrag leider nicht mehr enden. Unser FAZIT: Finger weg von Shopware!

maggi hofmann

Support nicht vorhanden, obwohl DEREN Schnittstelle OFFENSICHTLICH Fehler aufweist. Das sagte denen sogar der Warenwirtschatsbetreiber. Die haben ein sehr dicken Fell oder wissen selber nicht, was sie tun. Aber für eine Version AB 600 €/mtl. ist technischer Support per Telefon inklusive. Da die Leute dort aber maßlos arrogant und unverschämt sind, erhoffe ich mir nicht mal davon Hilfe. So eine Agentur braucht niemand!

SmileOptic Shop

Wir sind mittlerweile maßlos enttäuscht. Es scheint seitdem Shopware eine AG geworden ist und große Fonds investiert haben, es nur noch um Gewinnmaximierung geht. Anfänglich, als wir vor einigen Jahren von Magento gewechselt sind war noch alles gut. Man konnte wählen ob man Extensions kaufen oder mieten will. Seit der Umstellung auf ein reines Mietmodell, ist es einfach nur noch eine Frechheit wie einem mit fadenscheinigen Argumenten versucht wird diese exorbitante Preissteigerung zu erklären und zu rechtfertigen. Der ganze Spaß hat uns schon so viel Geld gekostet! Mit einer anderen Seite wollten wir ursprünglich auch zu Shopware wechseln. Das haben wir abgebrochen und sind damit zu shopify gewechselt. Ähnliches Modell aber wesentlich fairer von den Preisen her und man kann tatsächlich Themes, muss man sich mal vorstellen, noch kaufen! Wenn sich da in näherer Zukunft nicht etwas ändert werden wir das Experiment Shopware als Fehlinvestion verbuchen und das System wechseln. Zumindest scheint ja etwas in der Führungsetage anzukommen, sonst gäbe es im Shop nicht die ganzen Rabatte. Mir tun die App Anbieter wirklich leid, dass sich so etwas unterwerfen müssen. Vielleicht sollte man sich weniger von Investmentfonds ins Geschäft reden lassen!

Pa ul

Kundenservice quasi nicht vorhanden. Seit 2 Wochen warten wir (als zahlende Kunden) nun auf eine Rückmeldung. Die Preise sind hoch, der Service ist niedrig.

Klaus Widdrat

Shopwre war mit Shopware 5 sehr gut aber Shopware 6 ist mittlerweile reine Abzocke und für ein Unternehmen nicht darstellbar...

Die Vorgensweise von Shopware ist eine Frechnheit!

GALAXIS

Shopware-System gekauft für knapp 3000€ in der sich ein Abo versteckt hat, welches man auf der Rechnung nicht mal korrekt aufführt (SwagCore_SW6_Silver_sub12). Nach einem Jahr dann die Überraschung, warum hier Rechnungssummen gefordert werden. Abo natürlich zu spät gekündigt (ca 1 Monat), man wird mit Paragrafen beworfen, warum man nun als B2B-Kunde wieder für unsinnig ein Jahr für ein verstecktes Abo bezahlen soll. Um Kulanz gebeten, das Abo zu kündigen und Rechnung auszustellen für den 1 Monat: Abgelehnt. Fazit: Account gesperrt, Inkasso beauftragt.
Absolut unseriös und unterirdisch. Finger weg.

Zum Shopware-System selber: War nie im Einsatz, da man mit dem System nur ein Grundsystem erwirbt, was im Grunde gar nichts kann. Keine PDF-Rechnungen ausstellen, kein Versand von digitalen Produkten, kein WYSIWYG Editor, keine Security Headers-Einstellungen, kein VAT-Check, keine Editoren um Mails anzupassen, Kein FAQ-System... etc. Es gibt einfach nichts für 3000€. Man erwirbt im Grunde ein System, mit dem man nur Plugins kaufen kann, die man zum Betrieb eines Shops benötigt, was inzwischen nur noch im Abomodell gibt, also für jede kleine Funktion, die zum Betrieb eines Shops nötig wären, muss man per Abo kaufen, was für unseren Fall zu rund ~1000€ monatlich noch mal an kosten obendrauf kommen würde.

Die größte Fehlinvestition, die wir jemals getätigt haben.

Martin Silberhorn

Kunden der Professional Version/Lizenz von SW 6 werden zu einem deutlich teureren "Plan" gedrängt, indem einfach neue Features nur noch für die aktuellen Pläne veröffentlicht werden. Ich finde das eine absolute Sauerei! So geht man mit Bestandskunden nicht um! Ich wünschte, ich hätte mich damals gegen Shopware (6) entschieden!

Jonas

Leider seit Shopware 6 eine totale Katastrophe. Man muss schon Kunststücke vollbringen, dass man mit Symfony so ein instabiles System bauen kann.