MP Hausgeräte GmbH - Kreuzlingen

Walter Hofmann

Also wir können uns nicht beklagen. Die Lieferung (Armatur) hat etwas länger gedauert als angegeben, deshalb 1 Stern Abzug. Nach ein paar Monaten trat ein Garantiefall auf. Es wurde schnell und unkompliziert ein Handwerker aus unserer Umgebung beauftragt, das fehlerhafte Teil zu ersetzen. Top!
Also für den Preis was man andernorts bezahlt super.

Andres Thomas

Im Juni auf Rechnung bestellt. Musste trotzdem vorauszahlen. Bis heute, Ende Oktober habe ich weder den Gefrierschrank bekommen noch das Geld zurückerhalten. Wenn man mit dem Kundendienst in Kontakt kommt, wird man belogen mit : "Sie waren von unserer Spedition nicht erreichbar, deshalb wurde die Ware zurückgeschickt"

Sascha Berner

Geschirrspülautomat bestellt.
Im Onlineshop war die Lieferzeit von 5-10 Arbeitstage angegeben.
Nach 13 Arbeitstage Reklamation bei Telefonhotline. (ewiges warten in Warteschleife)
Aussage MP Hausgeräte "Ah, der kommt bei uns erst in Woche ca. 2 Wochen an."
Nachdem ich im Betrugsvorwürfe betreffend des Liefertermins gemacht habe, kam nur die Antwort. "Diese Angaben stimmen halt leider nie so richtig"
Momentan warte ich immer noch auf meinen bestellten und auch schon bezahlten Geschirrspülautomat und hoffe darauf, das dieser irgend wann mal bei mir eintreffen wird.
Unglaublich.....Finger weg von diesem Anbieter. Ich werde jedenfalls nie mehr bei MP Hausgeräte bestellen.

cengizhan yilmaz

Habe einen Staubsauger bestellt. Die Ware sollte an Lager sein und innerhalb 1-2 Tage eintreffen.
Telefonisch kommt man gar nicht durch. Man wird auf eine Deutsche Nummer weitergeleitet. Jedoch werden wenigstens die Mail beantwortet.
Schlussendlich habe ich die Ware nach 10 Tagen bekommen.
Jedoch habe ich diese Firma durch Ihre Schweizer Adresse in Kreuzlingen ausgesucht, damit ich bei Garantie Arbeiten oder Problemen eine Erleichterung habe und auch habe ich noch nie im Ausland etwas bestellt und will das auch nicht. Da hätte es auch günstigere Anbieter gegeben.

Auf jeden Fall stimmen die Angaben mit den Lieferfristen nicht und telefonisch war niemals jemand erreichbar. Auch bescheid per Mail kam nicht wegen der Lieferverzögerung. Lediglich hat mir ein Herr am Telefon gesagt, dass Sie zur Zeit viele Bestellungen haben und ausgelastet sind. Dann hätten Sie einfach wenigstens per Mail informieren können.
Nach meiner Rücktrittdrohung und Betreibungsandrohung per Mail wurde mir die Ware am gleichen Tag versendet.

Also eine Deutsche Firma mit Schweizer Adresse denke ich.

Fabian Baggio

Anfang Juni bestellt, zum dritten mal den Liefertermin verschoben... obwohl 3 bis 7 Tage Lieferzeit angegeben wurde... ich hatte sogar noch eine Express Vorauszahlung für 15.- bei meiner Bank ausgelöst, damit die Bestellung schnell erfolgt. Jetzt ist 1 Monat vergangen und ich wurde erneut auf August vertröstet... sorry aber der alte Geschirrspüler läuft seit einem Monat nicht, da hilft mir eine Garantieverlängerung von 5 Jahren auch nicht. Die Geräte gehen ja alle nach >8 Jahren kabutt...
Positiv ist dass eine Kommunikation stattgefunden hat.

Robi Lack

Vor 3 Jahren hatten wir mal ein Gerät bestellt und Wochen darauf gewartet. Geliefert wurde es erst nach mehrmaligem Nachfragen.
Wir wollten dem Shop jetzt aber noch einmal eine Chance geben und haben nochmals ein Gerät bestellt.
Doch nach X-Wochen und nachdem wir wieder mehrmals nachgefragt haben, wurde uns mitgeteilt, dass der Backofen nicht mehr lieferbar sei. Da wir schon bezahlt hatten, wollten wir ein anderes Modell. Den Aufpreis hätten wir akzeptiert.
Wir wollten das Ganze telefonisch über den Kundenservice abwickeln. Hat leider nicht geklappt. Mehrmals wurden wir, immer nach einigen Minuten, einfach aus der Telefonschlaufe geworfen.
Will man jetzt das bezahlte Geld zurück, muss man auch noch selber aktiv werden (e-Mail schreiben Bankdaten wieder angeben usw.).
Es gibt Onlineshops die haben in unseren Augen einfach keine Daseinsberechtigung, dazu gehört u.E. auch MP-Haushaltsgeräte. Es sieht aus als hätte bei denen Kunden veräppeln offenbar System, was ja auch die Kommentare hier beweisen.

MP Haushaltgeräte, ein Shop den wir keinesfalls empfehlen können.

Walter Egli

Auf Rechnung vorausbezahlt, Lieferung trifft nicht wie versprochen ein.
Zuerst wurde 3-5 Tage versprochen, dann Ende von Woche X. (2 Wochen nach Zahlung!) Bis jetzt immer noch keine Lieferung.

Man muss selber anrufen und verbringt dann lange Zeit mit Musikhören auf der Rufnummer, nach einiger Zeit hängt die Linie dann auf, und man muss wieder anrufen.

NIE WIEDER!

Markus Zuber

Habe anfangs August eine Mischbatterie für die Küche bestellt - Lieferzeit gemäss Webseite 4-5 Werktage. Wurde immer wieder vertröstet. Mitte Oktober wurde mir mitgeteilt, dass der Gegenstand nicht lieferbar ist. Es wurde mir ein teureres Gerät angeboten. Habe die Geduld und das Vertrauen verloren und bin vom Kauf zurückgetreten. Bin froh, dass der im Voraus bezahlte Betrag zurückerstattet wurde. Würde nie wieder hier etwas bestellen.