MediaMarkt Linz Industriezeile - Linz

Elias „Pablo“ Manet

Pro:
Große Auswahl an Elektrogeräten mit ausreichend Parkplätzen. Diesbezüglich bester E-Gerätemarkt in Linz. Immer wieder attraktive Aktionspreise und günstige Eigenmarken wie OK-TV, wenn auch mit nicht ausreichender Beschreibung der technischen Stromverbrauchs-Features.
Negativ:
Bei TV-Geräten ist es nicht möglich, im Markt festzustellen, ob es wie beim Sony Bravia XR-55A90J einen Abschalttimer gibt, der so eingestellt werden kann, dass man z.B. alle 15 oder 30 Minuten mindestens 1x eine beliebige Taste betätigen muss/kann, damit das Gerät nicht automatisch abschaltet. Das wäre wichtig, um energieeffiziente Geräte auszuwählen. Ich kaufte daher mit einem 32"-OK-TV OTV 32GF-5023C leider die Katze im Sack. Er schaltet im Unterschied zum Sony-TV bei aktivierter Abschaltautomatik für 30 Minuten leider immer ab, auch wenn man vorher irgendeine Taste betätigt. Die Funktion wie beim Sony XR-55A90J ist leider nicht möglich. Man kann dies jedoch nicht beim Media Markt feststellen, obwohl das Gerät ausgestellt war. Ich sah das erst zu Hause NACH dem Kauf. Das führt zu einem erheblich größeren Jahres-Stromverbrauch, wenn man öfters beim Fernsehen einschläft. Es fehlen auch bei den meisten PCs, All-in-One-PCs, Netzgeräten, Tablets und Notebooks ausreichende Stromverbrauchs- Angaben, wie dies laut EU-Richtlinien eigentlich verbindlich vorgeschrieben wäre. Geräte ohne diese Angaben dürften eigentlich gar nicht in Verkehr gebracht werden. Es gibt also generell enorme Defizite bei aussagefähigen Angaben zum Stromverbrauch auch im Standby oder wirklich aussagefähige Details oder Testmöglichkeiten zu Abschaltautomatiken. Auch die Verkäufer sind diesbezüglich weder geschult noch können sie dazu Auskunft geben.

NIKOLAUS KOLL

Warte seid gestern auf eine Abholbestätigung. Habe ein TV Gerät bestellt das anscheinend lagernd ist ! Aber niemand ist im Stande eine ordentliche Auskunft zu geben. Hauptsache das Geld wurde sofort abgebucht.

amin farhadi

Ich hatte das schlimmste Einkaufserlebnis meines Lebens. Ich habe am 1. August eine Waschmaschine gekauft und jetzt, einen Monat später, haben sie sie noch nicht geliefert. Sie haben Liefertermine mehrmals mit komischen Gründen abgesagt, wie zum Beispiel, dass das Wetter schlecht war und unsere Server kaputt sind und ...
Jedes Mal geben sie den nächsten Termin für 7-10 Tage später an, während sie auf ihrer Website angeben, dass sie in 2,3 Tagen liefern. :)))
Und heute habe ich endlich gekündigt und sie sagten, sie würden mir mein Geld hoffentlich in ein paar Tagen zurückzahlen ...
Ich kann nicht sagen, wie schlecht das Supportcenter inzwischen war, bei jedem Anruf versprachen sie, mich zurückzurufen, aber sie haben es kein einziges Mal getan.
Sie können sich den Stapel schmutziger Wäsche für eine 4-Personen-Familie nach einem Monat in meinem Haus vorstellen.
Leider ist 1 Stern das Minimum ...

I had worst shopping experience ever in my life. I bought a washing machine 1st of Aug and now after one month they haven't deliver it yet. They canceled delivery appointments several time with funny reasons like the weather was bad and our servers are broken and ...
Every time tgey gie the next appointment for 7-10 days later while on their website they advertise that they will deliver in 2,3 days. :)))
And today I finally camceled , and they said they will pay back my money in few days, hopefully...
I cannot tell how bad was the support center meanwhile, in every call they were promising they will call me back, but They never did so even once.
You can imagine stack of dirty clothes for a 4pax family after 1 month in my home.
Unfortunately 1 star is the minimum...

Julia Keplinger

Ich hab wirklich für viel Verständnis... Aber wenn man über 45 Minuten warten muss das man registriert wird... Wirds zach.
Dem einen Kollegen könnte man die Schuhe während dem gehen binden und dem anderen sogar portraitieren - ohne Stress natürlich.

Ist mir schon klar das man auch Geduld ausübt usw aber wenn dann gearbeitet würde als wär e nichts los hab ich dafür kein Verständnis. Immer wieder eine Enttäuschung wenn man hier einkauft. Wär nicht noch ein Gutschein vorhanden wär dieses Geschäft schon lange abgeschrieben... Auch der Kundenservice per Telefon ist keineswegs besser... Mediamarkt hat sich in den letzten Jahren einfach so gewandelt das es nur noch traurig ist.

Reinhard Rauch

Bewertung betrifft nicht die Filiale, sondern den Onlineshop und den Kundenservice dort.
Online bestellt: Google Pixel 7a + gratis Backcover im Wert von €34,99 (ohne jeglichen Hinweis wie z.b. ...solange der Vorrat reicht...).
Geliefert wurde nur das Smartphone, das Cover lt. Email von Mediamarkt nicht mehr verfügbar (obwohl Tage später im Onlineshop immer noch so beworben wurde). Per Mail und am Telefon wurde versprochen die entsprechende Summe zurückzuzahlen. Nach mehrmaligen nachfragen (meist schriftlich) kam nun eine Mail vom Kundenservice (über 2 Wochen seit Bestellung vergangen) dass nur €0,01 zurückbezahlt wurde. Selten so ein dreistes Angebot bzw. Kundenservice in Österreich erlebt.

Oksana

Einfache Mathematik.
Sie kommen in den Media Markt und möchten ein Gerät zum Beispiel für 45 Euro kaufen, aber im Moment gibt es so etwas nicht. Der Verkäufer bietet an, das Gerät günstiger zu kaufen (35 Euro) und wenn das Gerät nicht passt, es im Laden zurückzugeben und die Differenz (10 Euro) zu bezahlen. Sie gehen zur Kasse. Und zahlen Sie 30 Euro plus Gutschein 5 Euro. Aber das Gerät passte nicht und Sie entschieden sich, es gegen ein Gerät für 45 Euro einzutauschen. Bringen Sie das Gerät mit und... Überraschung!!! Sie müssen noch 15 Euro bezahlen. Gleichzeitig weigerte sich der Verkäufer, Ihre Clubkarte zu scannen.
Fragen. Wo ist dein Gutschein geblieben? Wie nennt man es, wenn man einem das Geld wegnimmt und es nicht zurückgibt?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

PS. Vielen Dank an den Support von Media Markt für die Lösung meines Problems.

Cosimo Damiano Lang

BERATUNG: Sehr höfliche Mitarbeiter aber trotz teurem Einkauf wurde ich nur widerwillig beraten! Ich fragte nach einer ausführlichen Beratung wegen den Produkten und musste trotzdem dem Verkäufer alles aus der Nase ziehen und der Mitarbeiter gab mir das Gefühl, dass ich mich öfter entschuldigen müsste wegen meinen Fragen! Die wo ich sagen muss normale Fragen bezüglich des Produkt waren.. und trotzdem hatte ich das Gefühl und entschuldigte mich tatsächlich mehrmals, wo ich mir jetzt Zuhause denke, warum mach ich das!?! Im großen und ganzen, mit ein Auge zudrücken, endet meine Rezension mit 4.Sternen da ich ansonsten immer zufrieden war. Empfehlenswert!

Antwort: nein danke finde, dass ich mich deutlich genug ausgedrückt habe!

Niklaus Alexsander Trabesinger

Tolles Personal, haben eine neue PC-Maus gesucht. Das von mir ausgewählte Model war nicht im Regal, also fragte ich einen Mitarbeiter, der mich begleitete, überprüfte, ob es vorrätig war, und verwies mich dann an den Mitarbeiter der PC Abteilung. Dieser Mitarbeiter war nett und hat super schnell geschaut, ob es irgendwo im Laden noch vorrätig ist. Es stellte sich heraus, dass die Maus die letzte war, und er bot mir das Reststück an, mit einer 3-Jahres-Garantie und Batterien. Bekam die Maus mit Schachtel und Garantie Papieren. Bei der Kassa habe ich es kurz erklären müssen, da der Code der Schachtel nicht der gleiche der Maus auf der Garantie war.