Logistikzentrum Sallys Shop GmbH & Co. KG - Sulz am Neckar

Michaela

Kann gewisse Bewertungen hier nicht nachvollziehen. Gerade in der Vorweihnachtszeit ist in den Onlineshops viel zu tun. Da können längere Lieferzeiten oder auch mal eine falsche Lieferung die Folge sein. Entweder früher bestellen oder vielleicht telefonisch kurz klären (denn dann braucht man sich nicht wundern wenn man 2 Wochen auf eine E-Mail Antwort warten muss).
Finde das die Mitarbeiter hier sehr freundlich und bemüht sind alles zu klären. Bestelle Regelmäßig und auch bei meiner Bestellung fehlte mal was. Das ist kein Weltuntergang und menschlich.
Weiter so ❤️

Patrick Stöcks

Leider kann ich den aktuellen Kundenservice & die Qualität nur mit einem Stern bewerten, was auch noch zu viel ist.
Meine Frau und ich haben bei 3 Bestellungen im (Dezember und Januar) mehr als 6 mal den Service kontaktieren müssen, da die Ware falsch geliefert, Defekt geliefert wurde oder einfach gar nicht geliefert wird. Wir haben immer noch offene Bestellungen und werden immer wieder vertröstet, dass die Produkte schnellstmöglich nachgeliefert werden.

Zu den ganzen Lieferschwierigkeiten kommen noch der extrem langsame Kundenservice. Es gibt kein Telefonnummer und auf eine Antwort wartet man immer mehr als 14 Tage.

Auch der Reklamationsprozess intern scheint nur sehr schlecht zu laufen, so wird nach der erfolgreichen Reklamation die Ware zurückgesendet und man erhält nach 4 Wochen erst Ersatz (oder in meinem Fall vollständig andere Ware) und darf sich dann wieder erneut per Mail melden (und somit wieder 2+ Wochen warten)

Ich kann wirklich jedem nur abraten hier zu bestellen, die Ware ist den Ärger nicht wert!

Sabine Schwendemann

Alles bestens, bestelle immer die Brotmischungen, sind alle sehr lecker ?. Service und Qualität waren bis jetzt immer 1a bei mir. Selbst als zwei der Brotmischungen geplatzt angekommen sind durch unsachgemäßen Transport von DHL wurden mir anstandslos eine Ersatzlieferung geschickt, was will man mehr. ? Daher immer wieder gerne. P.s. an den Sally Versand vielleicht sollte man luftpolster nehmen wenn man die Brotmischungen verschickt, damit bei schlechtem Versand die Ware trotzdem heile ankommt. ?

Simon Burri

Am 22.11.2021 bestellt, mit PayPal bezahlt und warte nach mehr als drei Wochen immer noch auf meine Gutscheine!
Schlechtester Support ever! E-Mails werden nicht mehr beanwortet...
Anhand der anderen Rezessionen bin ich nicht der einzige!
Hände weg! Überhaupt nicht zu empfehlen...
Auf meine Statusabfragen folgen automatische Standard-Mails. Die Ware ist nicht auf Lager oder die Bezahlung ist noch nicht eingegangen. Genau... Für bestellte Gutscheine mit PayPal...
Nie wieder!!!
Schade um das Weihnachtsgeschk, das wohl nie ankommen wird...

Diggnischl

Leider ist der Kundenservice das Schlechteste was ich je erlebt habe.
Es ging um ein Problem mit dem Gutschein und es wurde garnicht vernünftig auf meine Anfrage eingegangen. Auf Nachfrage habe ich immer noch keine Antwort. Werde den Kauf jetzt widerrufen. Mal schauen, ob ich dann noch meinem Geld hinterher rennen darf 🙁

PUZZFUXX AVA-Team GmbH

Der PUZZFUXX hat sich das massive Schneidebrett aus Kambalaholz gegönnt. Heute ist es angekommen, ausgepackt und ich bin begeistert von der Qualität und von der Verarbeitung des guten Stücks. Als leidenschaftlicher Hobby-Koch und gelernter Konditor weiss ich um die antibakterielle Wirkung von Holz schon seit meiner Kindheit in der Wurstküche meines Großvaters, deshalb bestehen unsere PUZZFUXX Tücher ebenfalls aus Holz. Mit diesem Brett wird man lange Freude haben und kann damit auch sehr repräsentativ kalte Platten auf dem Tisch servieren. Ganz großes Kompliment auch für die Verpackung, insgesamt ein Meisterwerk 🙂 Liebe Grüße vom Bodensee

Holger und Christine S.

Ich habe schon öfters im Shop bestellt und bin total begeistert.
Mega Kunderservice und tolle Angestellte!
Herzlichen Dank für alles!

Elisabeth Schmidt

So glücklich war ich schon lange nicht mehr, beim Auspacken ?
Diese Bestellung ist top, mega, bin richtig zufrieden!
Endlich habe ich verschiedene Tortenringe, da freut man sich um so mehr seine eigene Hochzeitstorte zu backen.

Sally, danke für deinen Kanal, deine Ideen und deinen Shop ?