HM Haustechnik Melsungen Service GmbH - Melsungen

Mousling B.

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service von HM Haustechnik in Melsungen. Unser Heizungssystem fiel aus, und trotz mehrfacher Technikerbesuche konnte das Problem nicht sofort behoben werden. Zunächst konnte der Techniker die Ursache nicht finden, und nach einem Neustart trat das Problem erneut auf. Bei einem weiteren Besuch wurde schließlich festgestellt, dass die Pumpe defekt ist und ausgetauscht werden muss. Ein Termin wurde kurz vor Ostern für die folgende Woche vereinbart, alles schien gut organisiert.

Doch zwei Tage vor dem geplanten Termin wurde dieser abrupt auf eine weitere Woche verschoben, da der Techniker angeblich bei einem anderen Kunden gebunden war. Dies hinterlässt den Eindruck, dass andere Kunden priorisiert werden, während ich zwei bis drei Wochen ohne funktionierende Heizung auskommen muss. Ein späterer Anruf mit dem Angebot, dass einer sofort vorbeikommen könnte, war keine Hilfe, da ich zu diesem Zeitpunkt nicht zu Hause war und auch mein Vermieter nicht kurzfristig verfügbar war.

Die gesamte Situation war höchst unprofessionell gehandhabt, und es scheint, als ob interne Planungsfehler auf Kosten der Kunden gehen. Ich bin sehr enttäuscht von der Zuverlässigkeit und Professionalität von HM Haustechnik. Es bleibt mir nichts anderes übrig, als abzuwarten, was in der nächsten Woche geschieht, aber mein Vertrauen in dieses Unternehmen ist erschüttert.

Bernd R.

Wir haben im Sept. 23 unsere alte Oelheizung gegen eine Wärmepumpe austauschen lassen. Die Beratung durch H.Seyfert war sehr kompetent. Das Monteurteam hat innerhalb einer Woche den Aus- und Einbau der Heizungsanlagen professionell umgesetzt. Etwaige Fragen zur Technik wurden stets freundlich und zufriedenstellend durch die Mitarbeiter beantwortet. Auffallend war die hohe Motivation und Identifikation der Monteure mit ihrem Unternehmen. Zwischen Angebotssumme und Rechnung gab es keine unangenehmen Überraschungen. Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter war sehr gut. Kleinere Nacharbeiten wurden schnell und problemlos erledigt. Insgesamt eine tolle Leistung der HM Haustechnik Melsungen !

Norbert J.

Ich habe letztes Jahr für mein Haus aus den 70er Jahren eine neue Heizung benötigt. Ich wurde sehr gut und ehrlich beraten. Mir wurde kein Produkt empfohlen, das für mein Haus unwirtschaftlich gewesen wäre. Auch der Einbau verlief reibungslos. Ich bin vollauf zufrieden und kann die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.

Stephan H.

HM hat meine Heizungsanlage gewartete, im Februar.
Dann hat sie noch schlechter funktioniert als vor der Wartung!
Ab diesem Zeitpunkt gab es keine Reaktion von der Firma HM, nach mehrmaligen anrufen!
Im Mai, habe ich eine andere Firma beauftragt und diese Firma hat es innerhalb von drei Tagen repariert.
Im Juni haben wir die erste Rechnung bekommen, nach 5 Monaten.
Mitte Juli hat HM angerufen und wollte endlich weiter machen.
Das ist doch ein Witz, 6 Monate ohne warmes Wasser!
HM nie wieder!
MfG Herdmann

Kai F.

Ich habe für meine Eigentumswohnung einen Handwerker für mein Bad gesucht. Der telefonische Kontakt war sehr freundlich und wir haben relativ schnell einen Termin bekommen.

Die Arbeiten wurden genau so wie besprochen erledigt und ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Die Koordination mit den anderen Handwerkern hat sehr gut geklappt. Wir haben ein relativ kleines Bad, jetzt mit hängendem WC, Dusche, Badewanne und Waschbecken.

Bei einem Schrank hat sich an der Tür was abgelöst, ich glaube eine Beschichtung (ich arbeite im kaufmännischen Bereich, keine Ahnung). Hier hat sich der Chef persönlich um einen Umtausch gekümmert. War ärgerlich, aber nicht die Schuld von HM, sondern Herstellerfehler.

Hat in Summe alles gut geklappt. Das Bad sieht richtig gut aus, vielen Dank nochmal.

Bianca ?. B. H.

WARTUNG GASTHERME
Heute vormittag kam pünktlich und äußerst höflich, Herr H. , um meine Gastherme zu warten. Nicht nur seine Freundlichkeit sind mir positiv aufgefallen, auch seine kompetente, umsichtige Arbeitsleistung waren einfach top. Unter Einhaltung der Corona Auflagen hat er meine Therme zu meiner vollsten Zufriedenheit wieder in Schuss gebracht. Fragen meinerseits wurden mit viel Fachwissen beantwortet. Ich habe selten so einen fachkundigen und kundenfreundlichen Haustechniker erlebt. Da ich bezüglich Gas sehr ängstlich bin, hat mir seine langjährige Erfahrung in diesem Bereich sehr gut gefallen und mich beruhigt. Vielen lieben Dank!
Ebenfalls möchte ich betonen, daß der telefonischer Kundenservice der HM Haustechnik bei mir sehr freundlich und unkompliziert ablief.

Adam P.

Wir haben über die Haustechnik Melsungen GmbH unseren Loungebereich klimatisieren lassen. Die Außenanlage ist super, der Service, die Beratung und die Kommunikation waren sehr gut. Seit zwei Jahren läuft die Anlage problemlos und kühlt bei den heißen Temperaturen auch unsere Escape Rooms sehr gut runter. Daher jetzt auch diese Bewertung, wir würden diesen Dienstleister jederzeit weiterempfehlen 🙂 Vielen Dank sagt das Team von EXITgameKassel.

Patrick H.

Achtung diese Firma verlangt am normalen Werktag am Freitag ab 13 Uhr Notdienstzulage. Std.lohn um die 85€ Plus weitere Pauschalen für Notdienst .
Hier entstehen für kleine Wartungen schnell hunderte von €.