Haushaltsgeräte Service - Frankfurt am Main

Rainer Roth

Hier gibt es 5 Sterne für Freundlichkeit und superguten Service. Morgens zwischen 10:00 und 10:30 hingekommen und eine Stunde später war die Waschmaschine angeschlossen und betriebsbereit. Die Lieferung selbst war kostenlos, genau wie die Entsorgung der alten Maschine. So schnell ging es noch nie. Selbstverständlich hat die Maschine ein Jahr Vollgarantie. Wer eine hochwertige und günstige Maschine sucht und auch keine Probleme mit erstklassiger Gebrauchtware hat, ist hier bestens beraten.

Mrs. Maisel

Man kennt es, am Ende des Geldes ist noch soviel Monat über und genau dann geht ein Trockner oder eine Waschmaschine kaputt. Wir haben hier eine freundliche Beratung und Service erfahren und gleich 2 Geräte zu einem Tltiptop Preis mitgenommen, welche sehr schnell geliefert wurden. Auch bei Rückfragen haben wir nur gute Erfahrungen gemacht!

Alexander Rech

Ich habe schon mehrere Maschinen dort gekauft und wurde nie enttäuscht . Die Fachkompetenz steht ausser Frage der Service is gut hat mir sogar mal neue Kohlen in ein Motor gemacht und das Koatenlos

K. P.

Funktionierendes Gerät - durchwachsener Service

Ich hatte einen Wäschetrockner bei Herrn Horn gekauft und beim Kauf auch ein sehr nettes und informatives Gespräch mit Herrn Horn gehabt.

Leider war das Erlebnis bei der Lieferung nicht so toll. Die beiden Herren, die das Gerät brachten und aufstellen sollten, gaben sich wenig Mühe. Ich hatte sie gebeten, den Trockner auf die Waschmaschine zu stellen und dafür nochmal kurz zu überprüfen, ob die Waschmaschine auch gerade steht. Diese Bitte quittierten sie mit einem "Passt schon so." oder so ähnlich und stellten den Trockner auf die Waschmaschine.

Dann merkte ich, dass noch Flusen im Flusensieb waren. Das fand ich seltsam, denn das Gerät, welches mir Herr Horn im Laden gezeigt hatte, war vom Sieb her noch vollkommen sauber gewesen. Dann dämmerte mir, dass Herr Horn mir wohl nur ein Ausstellungsstück zeigte. Das merkte ich auch an einem kleinen Fleck auf dem Gerät, welcher im Laden nicht zu sehen war.

Mit dem Gerät bin ich zufrieden, es funktioniert. Es war zwar keine Gebrauchsanweisung im Lieferumfang enthalten - aber wofür gibt es schließlich das Internet?

L. O.B.

Ich habe eine Bosch Waschmaschine in diesem Laden gekauft und kurz vor Garantieablauf fingen diverse Probleme an. Ich rief den Händler an und schilderte ihm das Problem. Dann ging es schon direkt los, dies würde nicht unter Garantie laufen, aber man würde mir entgegenkommen. Nach diesem ersten Kontakt versuchte ich noch 5 weitere Male den Herrn zu erreichen weil sich nichts tat! Jedes mal war war was anderes. Techniker nicht im Haus, Techniker ruft zurück etc...Nachdem ich ihm schriftlich mitteilte dass ich sehr verärgert bin und die Waschmaschine nun noch ein Problem hätte sagte er mir einen Termin zum nachschauen zu. Ich wartete den ganzen Tag aber niemand kam. Eine Absage hielt man offensichtlich auch nicht für nötig. Jede weitere Kontaktaufnahme brachte nichts! Miserabler Service! Nicht zu empfehlen!

Sylvia Knippel

Ich habe mir dort einen Waschtrockner von Siemens gekauft und bin mega zufrieden mit der freundlichen Beratung und dem unkomplizierten Anschluss bei der Lieferung und Einführung. Kundenservice bis jetzt top. Was das Gerät betrifft, kann ich noch nicht viel sagen da ich es erst seit ein paar Tagen habe.

Pia Müller

Habe dort eine Waschmaschine gekauft.
Die schnell geliefert wurde aber so nicht direkt benutzen werden konnte. Habe dann 3 Monate auf einen Monteur gewartet. Mit viel Ärger und hin und her. Sehr freches Verhalten vom Chef. Termin konnte keiner fest zugesagt werden, nur auf Abruf nach dem Motto sind in 5 Minuten da. Und nur zwischen 11 und 13 Uhr, weil um 16 Uhr Feierabend ist.. Service gleich Null.
So viel Ärger für ein kleinen Auftrag der 5 Minuten gedauert hat.

Jenny

Wir hatten bei HGS Horn eine gebrauchte Waschmaschine gekauft, weil wir beide Studenten waren und uns keine neue leisten konnten. Wir wollten unbedingt eine Miele Waschmaschine. Wir haben dann eine 3 Jahre alte gebrauchte Miele Waschmaschine gekauft. Wir haben 1 Jahr Garantie dazu bekommen. Nachdem 1 Jahr Garantie vorbei war, gab es den ersten Schaden. Wir haben es dann gegen Bezahlung reparieren lassen. Nach einem Jahr! Jetzt nach 3 Jahren ist sie entgültig kaputt. Das heißt die Waschmaschine wäre nur 6 Jahre alt geworden. Das ist für eine Miele sehr untypisch. Wir sind sehr enttäuscht darüber und würden uns keine gebrauchte mehr kaufen.