Hausgeräte Friedrich - Stapelfeld

Michael Zimmer

Sehr kompetente Beratung, auch die Lieferung des Artikels mit Montage hat bestens geklappt. Das Gerät wurde ausdem noch einmal erklärt. Man hat doch den Unterschied gemerkt zu den großen in der Branche.

Jürgen König

Unser Geschirrspüler hat den Geist aufgegeben, nach 38 Jahren. Damals beim Vorgänger von Friedrich gekauft. Deshalb sind wir dahingegangen um uns umzusehen. Toller Beratung, freundliche Bedienung , super Service . Die Maschine wurde uns nach 2 Tagen geliefert und angeschlossen. Die Monteure waren sehr nett , kompetent und schnell, nach ca.30 Minuten war alles erledigt. Können wir nur sehr empfehlen und man unterstützt den Händler vor Ort.

ulrich rathmann

nach zusätzlich kostenpflichtigem aufmass für 120,— zum kostenvoranschlag entgegen der zusage liefertermin leider seit wochen wegen angeblich zusätzlich notwendiger tischlerarbeiten für weitere 100,- nicht eingehalten und rückrufe nie erfolgt.
gestern nun endlich nach wochen zur zufriedenheit endlich erledigt. danke!

Sandra Rochlitz

Von Anfang an war meine Erfahrung äußerst positiv.

Mein Anruf wurde sofort entgegengenommen, der Chef kümmerte sich um mein Anliegen . Trotz meiner begrenzten technischen Kenntnisse gelang es ihm, mich geduldig und verständlich durch die Diagnose und Lösung meines Problems zu führen. Er stellte gezielte Fragen, um das Problem genau zu identifizieren, und bot dann klare Anweisungen zur Fehlerbehebung an.

Was mich besonders beeindruckt hat, war die Fachkenntnis und das Engagement. Er war geduldig, höflich und schien ein tiefes Verständnis für das Innenleben von Waschmaschinen zu haben.

Die Effizienz des Services war ebenfalls bemerkenswert. Das Problem wurde schnell diagnostiziert, und die vorgeschlagenen Lösungen waren einfach umzusetzen. Am Ende des Gesprächs fühlte ich mich nicht nur erleichtert, dass mein Waschmaschinenproblem gelöst war, sondern auch befähigt, ähnliche Probleme in Zukunft eigenständig anzugehen.

Insgesamt kann ich die Firma wärmstens empfehlen. Die Kombination aus fachkundiger Beratung, Höflichkeit und Effizienz macht ihn zu einer erstklassigen Wahl für alle, die Probleme mit ihren Haushaltsgeräten haben und eine zuverlässige Unterstützung benötigen. Ich bin äußerst zufrieden mit meiner Erfahrung und werde diesen Service auf jeden Fall weiterempfehlen.

Rolf Wilke

Vor 5 Wochen eine Waschmaschine gekauft, die nun Wasser verliert. Das kann passieren und kein Verkäufer kann was dafür. Allerdings erwarte ich bei Reklamationen eine Unterstützung und einen Lösungsvorschlag des Verkäufers. Stattdessen wird mir mit geteilt, das es sich um einen kostenpflichtigen Service handeln könnte, obwohl die Maschine 5 Wochen alt ist.Nachdem ich darauf aufmerksam gemacht habe, das wir einen Gewährleistungsanspruch haben und das das Gerät vielleicht schon fehlerhaft war, wurde mir gesagt, das man auf diesem Niveau nicht mit mir reden würde und es wurde aufgelegt. Das gehört sich nicht und verärgert mich als Kunden.Herr Friedrich hat sich aber etwas später gemeldet und sich entschuldigt, damit ist die Sache für mich erledigt.

D C

Zuerst möchte ich erwähnen, dass alle Bekannten, die bei Hausgeräte Friedrich gekauft haben, zufrieden waren.
Wir hatten leider nicht so viel Glück:
Die Beratung vor Ort war top. Uns wurde dann eine von uns ausgesuchte Gefrierkombination der Marke Liebherr geliefert, die leider einen Transportschaden hatte. Nach viel hin und her mit den Lieferanten der Fa. Friedrichs erhielten wir ein paar Tage später ein intaktes Gerät.
Kurze Zeit darauf ging unsere Waschmaschine kaputt. Wir kontaktierten wieder die Firma Friedrichs, die uns einen hauseigenen Techniker schickte. Dieser blickte nur einmal kurz über die Waschmaschine und meinte es könnten nicht die Kohlestäbchen sein, dafür hätten wir nicht genug gewaschen. Die Maschine auseinander nehmen, sich die Kohlestäbchen anschauen, wollte er nicht. Stattdessen riet er uns direkt beim Hersteller den Kundenservice zu rufen, da wäre die Reparatur günstiger. Wieder weitere zehn Tage ohne Waschmaschine stellte sich nun heraus, dass es eben doch die Kohlestäbchen bei unserer Miele Waschmaschine waren. Wir haben uns für eine neue Waschmaschine entschieden, die wir online bestellt haben. Die Altmaschine wurde mitgenommen und die neue angeschlossen.

Diana Albrecht

Super Kompetent! Freundlich, pünktlich und noch Geld gespart, weil Maschine erst geprüft und dann repariert werden konnte. Es lohnt sich! Solche Geschäfte brauchen wir wieder mehr!
Vielen Dank! Ich komme auf jeden Fall wieder!

Jan Lassen

Super freundlich. Kompetent beraten, nicht zu aufdringlich. Günstig war es auch. Danke.