Fressnapf Groß Umstadt - Groß-Umstadt

Marisa H.

03.02. 11:30h DAS UNFREUNDLICHSTE PERSONAL das ich je gesehen habe. Bin normalerweise regelmäßig hier. Aber wegen dieser Dame werde ich meine Einkäufe in ein anderes Fressnapf verlegen. Solche mies gelaunten Angestellten vermiesen einen nur die Laune. Ihr solltet über euer Personal nachdenken.

Ulrike S.

Ein Fressnapf wie man ihn von der Struktur und dem Sortiment her kennt. Personal nett. Man wird begrüßt und dann in Ruhe gelassen. Was ich als sehr angenehm empfinde. Wenn ich dann Hilfe und oder Beratung brauche melde ich mich.
Genug kostenlose Parkplätze vorhandenen.

Mario R.

Es gibt eine Mitarbeiterin die ist null freundlich, sagt nicht guten tag oder auf Wiedersehen vor mir war ein Herr er war so genervt von dieser Frau das er laut sagte einen schönen Tag noch. Traurig den der Rest ist sehr freundlich und nett. Diese Mitarbeiterin macht alles kaputt.

Alexander R.

Ich habe lange überlegt ob ich diese Bewertung schreiben soll, aber so ein Verhalten der Mitarbeiter ist nicht zu akzeptieren. Wenn ein Kunde eine Frage stellt weil man keine Ahnung hat, erwartet man eine Fachgerechte Antwort. Das war hier leider nicht der Fall. Die Mitarbeiterin stellte sofort eine Gegenfrage mit ERNSTHAFT!! Und anschließend nur mit, das meinen Sie jetzt nicht Ernst. Es war eine ganz normale Frage, ob es spezielles Futter für Katzenspielzeug gibt was man da rein steckt.
Mit so einer Gegenfrage stellt man einen Kunden als DUMM hin. Ich habe versucht diese Situation etwas zu glätten, und meiner Frau erklärte, das es keine Rolle spielt welches Futter man da rein steckt. Das wäre eigentlich eine korrekte Antwort gewesen. Da einige Tierfutter Geschäfte auch gefrore Küken anbieten, hatte ich diese Frage dem dabei stehenden Mitarbeiter gestellt. Dieser schaute mich an und sagte, ob das jetzt auch mein Ernst wäre? Ich sagte ihm ja, das ist eine Ernsthafte Frage!!
Das sich Mitarbeiter so etwas gegenüber Kundschaft erlauben geht gar nicht. Anscheinend vergessen viele, dass Kundschaft in einem Laden dessen Lohn bezahlen!!
Ich habe jetzt meine Produkte online bestellt, was ich auch zukünftig machen werde, da online Produkte Preislich nicht im Geschäft zu bekommen sind.

Update : Korrektur von einem auf 4 Sterne.
Nach weiteren besuchen der Filiale ist nichts mehr zu beanstanden. Gute Beratung, und freundliche Mitarbeiter. Trotzdem bestellen wir das Meiste im Fressnapf online Shop.

Sarah

Die Außenwiese hat leider ihre guten Zeiten hinter sich,am Anfang war es schön hergerichtet und gepflegt.
Bei 35 Grad wäre es toll gewesen ,wenn sauberes und frisches Wasser in den Pools gewesen wäre.
Am Eingang und auf der Außenwiese sollte ebenfalls auf sauberes und aufgefülltes Trinkwasser geachtet werden. Am Eingang leider vedreckter ,verkalkter Napf (sollte vlt mal sauber gemacht werden) und auf der Außenwiese ausgetrocknet.

Sarah N.

Umfangreiches Angebot für Hunde und Katzen, für Wildtiere weniger im Angebot.Leider für Jungvögel,die z.B. von Katzen aufgegriffen wurden,kein adäquates Futter,schade

Viviane P. (.

War aus Zufall in Groß Umstadt und ich glaube ich wurde noch nie so gut und lieb beraten! Ich kann die Filiale nur empfehlen!

Silvia S. (.

Der Fressnapf ist gut sortiert und ich finde alles, was ich benötige. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Während der Mitarbeiter meine Ware an der Kasse gescannt hat, hat er mir auf höfliche Art Produkte empfohlen, die für mein Tier geeignet sein könnten. Dadurch mussten aber keine Kunden länger warten.