Elektronik Center Ried - Stockstadt am Rhein

Sascha S.

Sehr nettes und Kompetentes Paar welches an Ihren Kunden interessiert ist und helfen möchte.
Wir hatten nicht das Gefühl gehabt das wir unbedingt das neue Gerät kaufen müssen ganz im Gegenteil hier werden auch die alt Geräte noch auf Wunsch und Ersatzteile Verfügbarkeit repariert. Was es so, so gut wie garnicht mehr gibt. Die Lieferung verlief reibungslos und schnell, die Einweisungen in das Gerät sowie die inbetriebnahme ebenfalls.
Gerne werden wir wieder auf ihren Service zurückgreifen!
Ps. Der neue Laden in Stockstadt ist echt Einladend und gemütlich.

La F.

Kein kundenorientiertes Arbeiten. Unmögliches, freches Verhalten.

Antwort auf Rückmeldung:
Falsch, unter kundenorientiertem Verhalten verstehe ich, dass korrekt mit Menschen umgegangen wird. Nichts anderes. Keine frechen Antworten und kein Auslachen, wenn ältere Menschen etwas nicht verstehen (das durfte ich leider aus dem Nebenzimmer beobachten).
Mit frecher Antwort meine ich zum Beispiel, dass man um einen Servicetermin für einen Herd, der bei Ihnen gekauft wurde vergeblich bittet, zweimal telefonisch und einmal persönlich. Und dann die Antwort erhält, man hätte noch ein viertes Mal anrufen sollen. Der Servicetermin kam in diesem Fall nur Zustande, da im selben Haus etwas angeliefert wurde und das Team abgefangen wurde.
Die Rechnungspositionen wurden entgegen Ihrer Annahme auch sehr wohl verstanden. Alleine dieser Kommentar spiegelt die Einstellung zu Kunden wieder.

Jörg K.

Von Anfang an wird man professionell beraten. Vom ersten Gespräch bis hin zur Erklärung des neuen Gerätes. Man hat sich bei der Beratung viel Zeit genommen und auch Alternativen vorgeschlagen. Lieferung und Installation direkt vom Chef. Auch die Einweisung war sehr kompetent. Wir haben einen neuen Herd und Backofen von Neff gekauft und sind dabei auch auf Induktion umgestiegen. Alles in Allem sind wir sowohl von der Beratung, als auch vom Service und vom Produkt zu 100% überzeugt. Lieber gebe ich hier etwas mehr Geld aus, wenn überhaupt, als wenn man zu Elektro Großmärkten geht und nachher nicht zufrieden ist. Leider alles schon vorgekommen. Danke noch mal an Frau und Herr Feyh.

Markus L.

Einwandfrei, persönliche Beratung wird großgeschrieben.
Im Ladenschäft berät Frau Feyh sehr kompetent.
Vor Ort wurde vom Chef alles perfekt überwacht und ausgeführt.

Jürgen W.

Die Firma hält was sie verspricht. Zwar kein Billigladen aber die Arbeit und Qualität ist top. Vor allen Dingen die Termine werden pünklich eingehalten.War mein erster Auftag und nicht der letzte .
sehr zu empfehlen !

Steffi 2.

Bester Kundenservice! Hier bekommt man auch schnell einen Termin und die Arbeiten werden sehr gut durchgeführt, kann ich besten Gewissens weiterempfehlen!!

Vittoria F.

Kompetente und sehr freundlich Beratung. Immer wieder gern!

Hajo S.

Kompetente Beratung, Super Service und megafreundlich, besser gehts nicht!