City Waschmaschinendienst -

Kai A.

Die Reparatur folgte 2 Tage nach meinem Anruf (es wäre auch direkt am nächsten gegangen), wir sollten in einem Zeitfenster zwischen 12 und 16 Uhr verfügbar sein.

30 Minuten vor Ankunft rief der Techniker an.

Vor Ort machte er sich sofort ans Werk, um ein Metallteil hinter der Trommel herauszubekommen. Das bereitete bereits mir große Schwierigkeiten, weshalb ich den Fachmann zu Hilfe rief. Nach etwa 40 Minuten und mehreren kaputten Werkzeugen hatte er es letztendlich geschafft, entgegen meiner Befürchtung, dass er aufgeben würde (wie ich selbst).

Wir haben eine Rechnung erhalten, ob diese für die Steuer reicht, weiß ich nicht, probieren kann man es allerdings.

Zwei kleine Mankos die ich habe: Am Telefon wurden mir 80€ für die Arbeit angesagt, was allerdings nur der Nettobetrag war, es sind dann 95€ in bar gewesen. Das war in meinen Augen trotzdem ein fairer Preis, denn die Aufgabe war schwierig und zeitintensiv.
Der Techniker hatte außerdem kein Werkzeug, um das Metallteil herauszubekommen und benötigte einen Kleiderbügel von uns, der durch den Prozess natürlich unbrauchbar geworden ist. Er fragte auch nach Metallstiften, da ihm seine während des Vorgang kaputt gegangen waren.

Mit besserer Ausstattung und mehr Transparenz bei der Preisangabe hätten 5 Sternen aber nichts im Weg gestanden!

B. T. Cetinkaya

Super schnelle Rückmeldung auf mein Video und ehrliche Empfehlung die Maschine zu ersetzen, statt teure Reparatur.
UPDATE NACH REPARATUR meiner anderen defekten Waschmaschine: 5 Sterne weiterhin. Drei Gründe: (1) Mitarbeiter kam pünktlich und hat kein Zeitdruck, (2) besserer Preis im Vergleich zu Miele, (3) Originalersatzteil von Miele.
Man merkt, dass dieser Betrieb es nicht nötig hat Leute zu verarschen.
PS. MIELE, die ich am Tag des Schadens angerufen hatte, gab mir ein Termin im zwei Wochen. Es gibt wohl nicht genug Azubis, die diesen Beruf erlernen wollen. Ich würde das in Zeiten von ChatGPT überdenken liebe Generation Z oder sogenannte Zoomer Generation 🙂

Nick

Termin am selben Tag, der Techniker super freundlich und Preis ist völlig ok. Gern wieder, wenn die Maschine wieder nicht will. Danke!!!

M. P.

Ich habe gestern angerufen und bekam sofort einen Termin für heute früh. Der Monteur war pünktlich und hatte schnell erkannt, dass meine Pumpe an der Waschmaschine nur verstopft war. Nach wenigen Minuten hatte er den Dreck entfernt und meine Waschmaschine pumpte wieder ab. Preis - Leistung Verhältnis stimmen!

Lokra

Freitag angerufen, am nächsten Tag pünktlich gekommen und die Maschine vor Ort in 30 Minuten repariert. Das alles für 89,- Euro.
Besser geht nicht!! Jederzeit wieder!

Ute Krueger

Wieder einmal sehr begeistert von Zuverlässigkeit, Freundlichkeit, Pünktlichkeit und Preis/Leistung. Danke für die schnelle Hilfe, trotz der Feiertage!

Marlies Thierfelder

Donnerwetter! Soetwas gibt es heute noch! Wir sind äußerst zufrieden mit der Firma. Gestern ging die Waschmaschine kaputt und heute früh war der Monteur schon bei uns und hat sie repariert. Er erklärte sogar den Fehler, und ich kann weiter waschen. GROßES LOB!

Marie M.

Hier gibt es absolut nichts zu beanstanden - ganz im Gegenteil. Meine Waschmaschine hat ihren Geist aufgegeben und weil ich nicht weiterkam, habe ich den City Waschmaschinendienst angerufen. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich und konnte mir für noch am selben Tag einen Termin anbieten. Der Techniker war sogar früher da und konnte das Problem schnell beheben. Er war sehr sorgfältig bei seiner Arbeit. Der Pauschalpreis von 89€ ist mehr als fair.

Herzlichen Dank für die blitzschnelle Hilfe! Kein Wunder, dass ihr nur sehr gute Bewertungen habt. Ich empfehle euch auf jeden Fall weiter!