Büro Werner GmbH & Co.KG - Offenbach am Main

Paraskevi S.

Wir haben bisher zwei Drucker bei Büro-Werner gekauft und sind rundum zufrieden! Die Beratung war top, die Bestellung, Lieferung und Installation liefen reibungslos. Auch die Tonerbestellung war und ist sehr unkompliziert. Besonders hervorzuheben ist der Service. Bei einem Problem mit dem einen Drucker war der Techniker am nächsten Tag zur vereinbarten Zeit vor Ort und konnte das Problem (Anwenderfehler) schnell beheben. Als kleine Kanzlei fühlen wir uns hier stets willkommen und ernst genommen. Sehr empfehlenswert!

Maike D.

Seit Jahren unser Ansprechpartner rund um Drucker oder auch Büroausstattung. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Für jedes Problem wird schnell und zuverlässig eine passende Lösung gefunden. Preis/Leistungsverhältnis einfach top. Sehr schnelle Lieferzeiten!
Wir fühlen uns sehr gut beraten und aufgehoben, können wir nur weiterempfehlen.

Christin W.

Büro Werner, mein Retter in der Not!
Nun aber erst zur Vorgeschichte: ich bestellte einen Brother-Drucker übers Internet (eine recht bekannte Internetseite) und erhielt diesen auch relativ schnell. Angekommen bei mir, packte ich ihn aus und schloss ihn an. Kaum angeschlossen, zeigte dieser eine Fehlermeldung an, dass es einen Papierstau gebe - und das alles auf Englisch. Ich fragte mich, wie das sein könne, ich hatte den Drucker ja nicht einmal benutzt. Der Kundenservice war eine Vollkatastrophe und über die Garantie könne man - so wie man mir es sagte- auch nichts machen, weil der Drucker noch nicht in Betrieb genommen wurde. Kurzerhand entschied ich mich dazu, den Drucker zurückzuschicken und nun musste schnell ein neuer her. So kam ich zum Büro Werner in Offenbach. Ich wurde so herzlich empfangen und nachdem ich meine Vorgeschichte schilderte, unfassbar toll beraten. Es wurde sich sehr viel Zeit genommen und mir verschiedenste Drucker vorgestellt. Als ich ohne Erwarten fragte, wie schnell ich denn einen Drucker haben könne, antwortete der nette Herr: „Das kriegen wir die Woche definitiv hin.“ Das Gespräch war am Montag und nicht einmal 24 Stunden später klingelte der Techniker und installierte mir den Drucker bei mir. Hier kann ich nur sagen: ein unfassbar gutes Team mit tollem Service! Als mein Drucker einen Tag später wohl ein Verbindungsproblem mit dem WLAN hatte, standen auch hier die Techniker sofort vor der Tür und behoben das Problem in kürzester Zeit. Ich kann das Büro Werner nur jedem wärmstens weiterempfehlen, Zufriedenheit und Serviceleistung wird hier großgeschrieben und es war wirklich mein Retter in der Not!

Frank P.

…und wieder einmal herzlichen Dank an das Service-Team von Büro Werner, diesmal per Google!
Es sind diese freundlichen Menschen, die es immer wieder schaffen, dass meine Drucker und der Kopierer nur kurze Ausfallzeiten haben, weil sie die nötigen Ersatzteile vorrätig haben. Das Preis/ Leistungsverhältnis stimmt!
Deswegen bin ich schon so lange Büro Werner-Kunde. Wie mir gerade bei Nachdenken auffällt- seit 30 Jahren. Weiter so!

Uwe K.

Bin total begeistert von dieser Firma. Die Beratung war sehr herzlich, man fühlte sich fast wie Zuhause. Man findet für A4 oder A3 Drucker/Scanner schnell sein passendes Gerät. Wichtig: Es gibt eigene Serviceteams die täglich im Einsatz sind und Kunden bei Problemen helfen. Ich habe einen brother gekauft, der sehr einfach zu bedienen ist und hier seitdem ich ihn habe (8 Wochen) einen super Job macht. Tolles Druckbild, leise im Betrieb, alles sehr komfortabel. Wenn ich nur früher von Büro Werner gewusst hätte, hätte ich mir jede Menge Ärger mit meinem alten Drucker ersparen können.
Schön dass es noch so Firmen wie Büro Werner gibt!
Beste Grüße Uwe Kirsten, UK Immobilien Frankfurt

Kevin B.

Super Service, sehr schneller Rückruf durch die Mitarbeiter aus dem Service und dem Verkauf.
Der Verkäufer hat uns sehr gut beraten und auch glaubhaft erläutert, warum Toshiba für unseren Einsatz, der wirtschaftlichere Partner ist.

Nachdem wir die Bestellung bei Hr. M. unterschrieben haben, wurde uns die Geräte zum vereinbarten Zeitpunkt an den Einsatzort geliefert, angeschlossen und ins Netzwerk eingebunden.
Bei der Einweisung hat uns der Techniker alles in ruhe erklärt und seine Visitenkarte hinterlassen, sodass wir bei Fragen Ihn direkt kontaktieren können.

Solch eine persönliche Betreuung haben wir noch nie erhalten.
Werden in Zukunft dort auch die Verbrauchsmaterialien und Büroartikel bestellen.
Welche Sie uns im übrigen auch liefern.

Super Service und sehr angenehme Ansprechpartner.

So geht Service!!!!!

Fabian S.

Uneingeschränkt zu empfehlen!

Unser Brother Drucker streikte leider wegen einer defekten Fixiereinheit, natürlich am Abend. Habe dann am späten Abend eine Mail an die Büro Werner GmbH gesandt und verzweifelt um Hilfe gebeten und mich auf eine Wartezeit von einigen Tagen eingestellt.

Als ich morgens in die Kanzlei kam, war der Drucker bereits repariert worden und wir konnten arbeiten. Eine schnellere Reaktionszeit habe ich noch bei keinem Unternehmen erlebt. Das nenne ich Kundenorientierung und Service.

VIELEN DANK!

Martin G.

Für kleine Unternehmen ist es schwieriger geworden, eine gute Beratung in Bürogeräten zu erhalten. Man wird selten ernst genommen, als kleiner Kunde. Nicht selten bleibt nur Amazon übrig. Nicht, wenn man Hilfe bei Büro Werner sucht. Von der ersten Sekunde am Telefon, der folgenden Beratung, zur Bestellung bis zur Auslieferung, immer ein Höchstmaß an Professionalität. Das Schöne, Menschlichkeit und Hilfsbereitschaft können dem folgen. Erste Wahl beim Drucker-Kauf, mit einem riesen Dankeschön.