Apollo-Optik - Idstein - Wiesbadener Str. - Idstein

Daniel Rajcic

Die Beratung im Laden war sehr freundlich und kompetent. Alles top. Heute habe ich meine Brille abgeholt und bin sehr zufrieden mit ihr. Danke!

Astrid Fahrenholz

Mein Mann und ich sind super zufrieden mit diesem Optikergeschäft. Die Beratung ist hervorragend, egal wer sie vornimmt. Man nimmt sich Zeit und das Betriebsklima dort finden wir extrem erfrischend.

Das einzig Negative, das mir auffällt, sind die Reaktionen auf Negativrezesionen. Mein Mann und ich arbeiten beide im Lebensmitteleinzelhandel und wissen, wie schlecht und unhöflich sich die Kundschaft teilweise benimmt. Da werden Achtung, Höflichkeit und Respekt eben mal an der Ladentür abgelegt.
Wenn ich mich über irgendetwas so dermaßen aufregen, dass ich dazu so teilweise böse und persönliche Rezensionen schreiben muss, sollte man diesen Personen nicht noch Recht geben durch die Reaktionen. Jeder kann das, was ihm nicht gefällt vor Ort in einem persönlichen Gespräch klären. Ich bin mir sicher, wenn die Angestellten sich verhalten, wie es dem einen oder anderen scheinbar nicht gefällt, gibt es zu 99% einen guten Grund dafür. Die ewig meckernde Kundschaft ist halt so. Ich fände es schöner, man würde dann hinter den Angestellten stehen. So, wie die Reaktionen auf die Rezensionen zu lesen sind, bekommt jeder Kunde, auch die unfreundlichen und anmaßenden, dass Gefühl, sie können sich weiterhin wie die Axt im Wald benehmen.

In diesem Sinne.... besondere Grüße an das Verkaufsteam... macht weiter wie bisher, Ihr seid ein tolles, freundliches und kompetentes Team.

Heiko Heunemann und Astrid Löw

Sebastian Hartmann

Ich habe vor einigen Tagen telefonisch einen Termin vereinbart für Kontaktlinsen, Brille und Sehtest. Am Telefon wurde mir gesagt, dass ich am selben Tag keine Kontaktlinsen tragen soll. Als ich heute im Laden war, wurde ich gefragt ob ich vor dem PC saß, da dies das Auge ermüdet und ein Sehtest damit nicht möglich sei. Diese Information hätte mir man auch direkt am Telefon mitteilen können. So habe ich heute nur Zeit verschwendet. Ich werde mein Geld wohl bei einem anderen Optiker ausgeben.

Zum Vor-Ort-Erlebnis: Die Dame im Laden war zwar freundlich, hat einen aber spüren lassen, dass Sie über einem steht. Der Umgang mit dem Azubi geht meines Erachtens überhaupt nicht in Ordnung. Ist aber die Aufgabe des Chefs sich um die Arbeitsatmosphäre zu kümmern. Falls hier Fachkräftemangel besteht, würde mich das nicht wundern.

Lisa Maria Schnarr

Wir waren heute zum ersten Mal bei Apollo und sind wirklich begeistert. Selten so gut beraten worden wie von Herrn …. 😃
Apollo hat seit heute 2 Kunden mehr! Vielen Dank!!!

Gismo

Bin sowas von enttäuscht, da findet man einen Optiker im Urlaub da die Brille meines Kindes kaputt gegangen ist & sie auch dringen drauf abgewiesen ist, so an sich war es okay nur wo wir ran gekommen sind kam ein Mitarbeiter von hinten meinte zu dem der bei uns war da sind Kunden die einen Termin haben. Sowas hab ich noch nie erlebt das man dann vertröstet wird wei dort welche waren die Termine haben. Abfertigung hoch 10 Sorry aber sowas kenne ich garnicht. 1x & nie wieder. Waren dann bei einen anderen.

Gottfried Schneider

Ich kenne nicht jeden Optiker in Idstein, aber ich bin - gerade jetzt wieder - hervorragend beraten und bedient worden. Mir sind gerade die Gläser meiner defekten Brille in ein neues Gestell eingeschliffen worden……10 von 10 Punkten…….vielen Dank

Sven Nebenführ

Schnelle und sehr freundliche Bedienung. Hier hat man den Eindruck, dass objektiv beraten wird. Heute habe ich meine erste Lesebrille gekauft. Nach einer kurzen Messung am Platz, ging die nette Dame mit mir zielgerichtet zum Brillenregal und wir wählten gemeinsam das passende Modell. Der Verkaufsraum ist schön hell und offen gestaltet. Eine Wartezeit hatte ich selbst nicht. Mein Fazit: Meine nächste Brille kaufe ich mir ganz sicher wieder hier bei Apollo Optik in Idstein.

Andreas B.

Ich habe heute nur Positives erlebt. Der Bügel meiner Lesebrille ist abgebrochen, ein Austauschmodell wurde zurückgelegt, und obwohl Samstag Mittag wurden die Gläser schnell und mit nur geringster Wartezeit gewechselt. So ganz nebenbei war der Service ausgesprochen freundlich. Last not least kam man mir preislich auch noch entgegen, obwohl die defekte Brillle etwas mehr als ein Jahr alt war. Mehr geht nicht 😊.
Danke dafür !!