Alternate Computerversand - Linden

Andre

Bereits seit vielen Jahren ist Alternate eine gute Wahl für meine Hardwarewünsche. Seit geraumer Zeit auch für meine Solar-Projekte. Hier bietet Alternate Artikel zum guten Preis, mit sehr fairen Versandkosten an. Bei meiner letzten Solar-Panel Bestellung (sehr sperriger Artikel) war der Fahrer des Lieferanten zum wiederholten Male bei uns und wieder sehr nett und freundlich 👍. Der Onlineshop von Alternate ist wegen der guten, ausführlichen Beschreibungen und Illustrationen der Artikel, für mich schon länger die Nummer 1🏆. Ich kann nur sagen, volle 5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐ für die gute Leistung über die vielen Jahre und natürlich auch für die letzte Bestellung. Danke Alternate 👍👍👍

Britta F.

Zum ersten Mal bei Alternate bestellt. Das Handy wurde bereits nach 3 Tagen geliefert. Das finde ich, obwohl Black Friday Woche war, eine starke Leistung. Ich werde wieder dort bestellen.

Lugul B. (.

Ambivalent, sag ich mal der Shop hat höhen wie die Beratung die ist sehr gut und geht auf den Geldbeutel ein den man vorgibt, will man keine high end bekommt man auch billigeres angepreist, oder will man hight end bekommt man aus der creme delacreme die empfehlunngen, Angebot ist gut, und die meisten Sachen liegen auch auf Lager, inzwischen ist der Laden über den reinen Computerladen hinaus, und liefert von Grillzubehör über Solar Küchchentechnik alles mögliche... Soweit so gut...

immer im Auge behalten das Alternat nur ein Händler ist der Waren anderer Hersteller vermarktet, und kein Hersteller selbst ist....

Kommen wir zum Kundenservice, der ist eigentlich nur direkt vor Ort vorhanden, und beschränkt sich auf den Austausch der Ware,
wenn man das ganze online von zu Hause machen will, es um seltene komponenten mit langer Lieferzeit geht,

ist Alternate seit jahren eine einzige Katastrophe, and Telefon geht keinener ran, auf Emails wird nicht oder erst monate später reagiert auf Probleme wird nicht eingeganen, man hat das Gefühl Kunde doof wir sitzen das Problem für ihn aus...

solange alles läuft alles gut, wenn nicht sieht man die andere Seite der glänzenden Medallie.

natürlich ist nicht jede WUNSCH komponente lieferbar,
da ist dann aber auch jeder Kunde selbst dran schuld der auf dem Produkt besteht wenn es schlecht bis garnicht lieferbar ist.

lapptop gekauft zu alt kaputt, no Chance Alternat macht da garnichts, ich muss aber Fairerweise sagen, das man Lunatec in Giessen empfielt die dann den Service an Reparatur liefern der bei Alternate nicht mehr möglich ist, denn Alternates Lapptopreparaturen beschränken sich auf wir schalten mal ein und kucken obs geht, und wenn vorrätig evtl noch akkutausch gegen teuer, und das kurze bemustern kostet schon Geld auch wenn nichts gemacht wird.... das kann dann auch jeder selbst...

wie gesagt!
für reparaturen nach abgelaufener Garantie
immer Lunatec nicht alternate aufsuchen...

die Garantiezeit bei Alternate da muss man durch und am besten im Hauptladem vor Ort, erst garnicht versuchen über email und Telefon weil das ist eine einwegsackgasse an derem ende ein Scharzes Loch hungrig hockt...

ist die Garantie bei Alternate rum, wird man bei Lunatec fair abgeholt geerdet und in Kundenservice gehüllt, den man garnicht mehr für möglich gehalten hat. und das zu fairen preisen.

viel ärger bei alternate der durch den Lieferdienst entsteht umgeht man indem man die sachen selbst abholt....

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kleines PS:

Alternate kann nichts für Dinge die der Lieferservice tut, jeder sollte wissen das egal welcher Lieferdienst es ist sei es DHL GermanParcel, Hermes und Co. wir sind heute nicht mehr in der Zeit der Deutschen Post, sondern in der Zeit schnell und Wurfpaket, und da gibt es die balance zwischen umweltschutz und guter verpackung, den die meisten Hersteller tun nur umverpackungen verschicken die sind aber nicht für den Wurfpost Versand geeignet, den Ärger mit dem Lieferdienst kann man aber nicht als schlechte Wertung an Alternate antackern, da muss man sich beim Lieferdienst beschweren, der kommt auch für Transportschäden auf, man muss sie nur dort melden, oder beschädigte Pakete erst garnicht nicht annehmen, und zurückgehen lassen.

und ich habe da schon viel gesehen für das Alternate nicht verantwortlich ist, wie zb Reifenspuren vom Lieferwagen weil der mal eben drübergerollt ist, davon schiest man ein foto und lässt es zurückgehen, das der lieferservice sowas versucht zuzustellen ist klar, weil wenn angenommen ist das Problem dann beim Kunden...

L &. M. H.

Nach einem Disaster bei notebooksbilliger.de, hier eine DS224+ mit zwei Festplatten und Erweiterungsspeicher bestellt. Alles klappte schnell, unkompliziert und preiswert. Was für eine schöne Erfahrung nach dem Frust bei der Konkurenz.
Vielen Dank für euren Service und die guten Abläufe

Glenn O.

Ich habe hier gar keine Probleme gehabt und würde jederzeit wieder einen Rechner über den Konfigurator zusammenstellen.
Dieser hat mir die perfekten Komponenten vorgeschlagen, die genau meinen Wünschen entsprochen haben.
Montage ist echt super und professionell, Kabelmanagement wie man es sich wünscht. Einzig der Versandkarton hätte bei dieser Größe und einem Gewicht von 27kg Haltegriffe vertragen können, kurzzeitig hatte ich Angst als der Paketbote damit ankam, und in die Wohnung gings dann nur mit ziehen.
Einige negative Reviews kann ich hier nicht verstehen, und die Probleme mancher Leute deuten teils auf eigene Unfähigkeit hin. Z.B. mit Gamecodes, ein Blick auf die Rechnung, eine Minute Google und der anschließenden Aktivierung auf den jeweiligen Seite der Hersteller entsprechender Hardware bei dem diese Codes dabei sind und alles war erledigt.

Sani

Hört auf diesen Händler schlecht zu machen. Es wird schnell geliefert, klar sind die Preise manchmal etwas höher als bei Konkurrenten, ich bin zufrieden. Die Ware kommt wie beworben, es passt, immer gerne wieder.
Zuletzt eine Sapphire RX7900XTX Nitro für 1025€ erhalten und nach 3 Tagen geliefert.

Chris T.

Bin über diese (-) Rezensionen überrascht. Alternate ist so lange im Geschäft (>30 Jahre) und es gibt sicher tausende sehr zufriedene Kunden, die leider nicht alle dann auch positive Rezensionen hinterlassen. Ich bestelle seit Jahren bei Alternate
und bin noch nicht in irgendeiner Form enttäuscht worden! DANKE Alternate!

RR 2.

Konfigurierter Komplett-PC kam gut an, die Verpackung könnte aber besser und sicherer sein (lose Rechnerverpackung in zu großer Umverpackung mit viel Spiel in alle Richtungen). Rechner läuft nicht, keinerlei Infos zur Inbetriebnahme lagen bei, kein Prüf- oder Testprotokoll, kein Windows-11-Zertifikat. Bin gespannt und berichte wie es weitergeht, den Support kann ich mangels Artikelnummer eines Komplett-PCs über die Homepage nicht kontaktieren.

Nachtrag: Rechner startete mit Onboard-Grafik, also war die sündteure Grafikkarte defekt, d.h. wegen der schlechten Verpackung hat die schwere, bereits montierte Grafikkarte beim Zuliefererweitwurf den Transport nicht überlebt. Sie wurde anstandslos ausgetauscht. Deshalb erhöhe ich auf 3 Sterne. War aber ein vermeidbarer Schaden für Alternate, den letztlich die Kunden mitbezahlen.