PENNY - Taufkirchen

Dennis Englert (Draconigen)

Wie man es von Penny gewohnt ist. Zu wenig Personal, Chaotisch und der Laden wirkt ungepflegt.

Was das Sortiment angeht, ist der Laden zumindest gut, da ich die meisten Produkte finde.

Marlis Wendisch

Hier feht es offensichtlich an Personal, dieses ist jedoch freundlich. Oft lange Schlangen an der Kasse. Das Gemüse könnte frischer sein. Musste am nächsten Tag einiges entsorgen.

Christian Sonleitner

Tolle Angebote und vielseitiges Sortiment auch mit top Marken sehr nettes, hilfsbereites Personal. Sehr sauber, kann ich nur weiter empfehlen.

Petar Petrov

Unfreundliches und unmotiviertes Personal. Ich hatte ein Problem an der Selbstbedienungskasse. Ein Mitarbeiter kam, begrüßte mich nicht einmal und begann mir zu erklären, dass ich etwas falsch gemacht hatte. Dann kam ein zweiter Mitarbeiter – keine Begrüßung löste das Problem und ging wieder ohne Begrüßung. Ich werde hier nie wieder einkaufen!

Merve

Nette Mitarbeiter, doch die Kassierer sind fragwürdig.
Ich war vorhin einkaufen, an der Selbstbedienerkasse, habe alles korrekt eingegeben (drei Artikel) und bezahlt. Ohne mir einen Grund zu nennen, hat mich die Kassiererin dazu aufgefordert, meine Tasche zu leeren. Fand ich total komisch. Man hätte wenigstens einen anderen Mitarbeiter rufen können, obwohl's rechtswidrig ist. So hat sie nicht nur sich selber aufgehalten, sondern auch die Privatsphäre einer anderen Person nicht respektiert.

Markus F.

unfreundliche Mitarbeiter, Pfandflaschenautomat sowie Expresskassen so gut wie immer außer Betrieb

Sanett

Ich war heute Vormittag so gegen 9.45 Uhr beim Penny Köglweg einkaufen.
Als ich an der Kasse anstand, hörte ich eine junge Frau mit Kinderwagen, wie sie die Kassiererin, eine blonde Dame so ca. 50 Jahre alt bat, sie bei der Selbstbedienungskasse rauszulassen. Die Kassiererin zischte die Kundin in unheimlich pampigem Ton an, sie hätte nicht gesehen, dass die junge Frau bezahlt hätte und mache sicher nicht auf. Sie würde wohl die Waren klauen wollen, denn wenn kein Bon aus dem Drucker
käme, hätte man nicht bezahlt. Die Ware sei ja noch unten im Kinderwagen. Daraufhin entgegnete die junge Mutter, sie hätte bezahlt, aber der Kassenbon käme nicht aus dem Bondrucker und somit käme sie nicht raus.
Anstatt diese Aussage zu kontrollieren und den Bondrucker zu öffnen, um die Aussage zu überprüfen, ereiferte die Kassiererin sich weiter, sie hätte es hier mit Diebstahl zu tun, was die Frau energisch bestritt.
Zu allem Übel beschimpfte dann auch noch ein älterer Herr die junge Frau und stimmte der Kassiererin zu.

Als ich mich gerade einbringen wollte, öffnete die junge Frau den Bondrucker selbst (was ja eigentlich nicht in ihrer Zuständigkeit liegt), nachdem sie ja keine Hilfe der Kassiererin zu erwarten hatte, fummelte den steckengebliebenen Kassenbon heraus und zeigte ihn der Kassiererin, die dann überheblich und genervt alle Waren überprüfte, ob das denn stimme, um sich dann weiterhin zu echauffieren, da könnte ja jeder behaupten, er hätte bezahlt.
Erst dann durfte die junge Mutter den Laden verlassen - ohne ein Wort der Entschuldigung.

Ich bin wirklich geschockt über ein solches Verhalten gegenüber Kunden.
Anstatt behilflich zu sein und die - wie sich ja dann herausstellte, ehrliche Aussage der Kundin zu überprüfen - musste diese sich beschimpfen lassen.

Kundenfreundlichkeit sieht anders aus !!!!

Jozsef Markocsan

Kundenfreundlichkeit der besonderen Art:
Am 13.03.2024 16:40Uhr an Kasse 2, bei einen Einkaufwert von über 30€ (Nonfood & Lebensmittel) fragte ich diese besonders "nette" Verkäuferin nach den Treuepunkten, welche mir verweigert wurden. Lautstark und unhöflich klärte diese Dame mich darüber auf, dass es Ihr überlassen ist, wen sie Treuepunkte aushändigt.