RDE.LT internetinė parduotuvė - Vilnius, Stadtgemeinde Vilnius

Andzej Pulkovskij

Deja, daugiau iš šios įmonės nebepirksiu. Susisiekus dėl grąžinimo, buvo paklausta dėl priežasties, nurodžius priežasti nebuvo gauta jokio atsakymo virš savaitės, todėl prekė buvo atvežta grąžinimui. Darbuotojas (Jurijus) išpakavo prekę, tikrino ją, ir po 10 minučių pasakė, kad prekės nepriims (nes užsakymas ant juridinio asmens). Viskas būtų gerai, jei apie tokį sprendimą būtų pranešta el. paštu, o ne po to, kai važiavau į vietą su preke, ji buvo išpakuota ir tikrinta. Nesąmoningas servisas. Pilna alternatyvų dabartinėje rinkoje, kur visi konkuruoja dėl kelių eurų, todėl nesuprantu tokio požiūrio ir aptarnavimo.

Vygandas Kaukenas

Pirmą kartą bandžiau pasinaudoti RDE paslaugomis ir pirmas blynas prisvilo - likau piktas ir nusivylęs. Gruodžio 10 d. sumokėjau pinigus už prekę, gavau pranešimą, kad ją galėsiu atsiimti gruodžio 20 d. Tada kilo įtarimas, kad gal čia kažkas negerai. Ir mano įtarimai pasitvirtino - vakar, gruodžio 18 d. paskambinusi darbuotoja pranešė, kad iki Kalėdų prekės negausiu. Paprašiau nedelsiant grąžinti pinigus, praėjo para, o pinigų nėra. Nesiruošiu su RDE žaisti klausimų-atsakymų žaidimo. Jei šiandieną nesulauksiu pinigų, rytoj kreipsiuosi į Vartotojų teisių tarnybą.

Kateryna Khimchak

Užsisakiau dubenį daugiafunkciam puodui Svetainėje aprašyme nurodyti kai kurie modeliai, bet iš tikrųjų ant dėžutės jie visai kitokie. Pakeiskite aprašymą svetainėje.

Aleksandr Anoško

Nusipirkome Sony ausines, po metų jos nustojo veikti. Paskambinus į garantinio aptarnavimo centrą, pasakė kreiptis į įmonę "Vektech". Suradus ją, pasirodo, tai tiesiog kažkoks kampas daugiabučio kieme, kuris užsiima remontu. Iš karto paklausiau, kiek laiko užtruks remontas, pasakė, kad neilgai, nes ausinės yra neremontuojamos, jiems tik reikia sužinoti, ar pirkti iš Lietuvos tiekėjo ar užsienio ir informuos. Praėjo 3 savaitės, jokios žinios, pasiskambinau pats, ilgai ieškojo ir galvojo, vėliau atsakė, kad kitą dieną perskambins ir duos žinoti, kas ir kaip. Kitą dieną niekas taip ir nepaskambino, teko vėl skambinti pačiam. Pasakė, kad viskas gerai, reikia tik sulaukti patvirtinimo iš Sony Latvijoje ir atsiųs man prekės pakeitimo aktą, ir tai įprastai trunka 1-2 d. (kodėl negalima išsiųsti jo tiesiai į parduotuvę, aš nežinau). Kaip supratau, niekas ten nieko su ausinėmis nedarė ir pradėjo judėti tik po skambučio.

Gavęs prekės pakeitimo aktą, nusiunčiau jį į parduotuvę ir gavau laišką iš serviso, kad jis yra persiųstas atsakingiems asmenims. Po 2 dienų gavau laišką, kad prekę galima keisti ir laukia mano pageidavimo. Paprašiau pakeisti ausines į tokias pačias, atrašė, kad tokių ausinių neturi, tačiau galiu išsirinkti brangesnes, damokėti ir nupirkti jas. Paklausiau dėl galimybės grąžinti pinigus, kadangi kitų ausinių aš nenoriu, jei norėčiau, tai ir nupirkčiau kitas. Atrašė, kad jie siūlo tik pakeitimą. Paskambinau į VVTAT ir paaiškinau situaciją, jiems irgi tapo įdomu, kodėl parduotuvė tokiu atveju negali grąžinti pinigų, pasakė reikalauti pinigų, jei neatgausiu, kreiptis į VVTAT su prašymu išnagrinėti situaciją.

Parašiau serviso vadybininkui, kad jei jie siūlo tik pakeitimą, tai tegul ir pakeičia į tokias pat, arba grąžina pinigus. Nurodžiau, kad galiu parašyti prašymą, ir kreiptis į VVTAT, jei reikia. Po valandos gavau prašymą atsiųsti sąskaitos numerį, ir po šito gavau žinutę, kad jis persiuntė sąskaitos numerį atsakingiems asmenims. Už ką atsakingas pats servisas, taip ir nesupratau.

Ausinės kainavo 62,98 €, po mėnesio, kai atidaviau į garantinį, man grąžino 59,99 €. Va toks garantinis aptarnavimas RDE.

vl

Kaip ne keista mažiausia kainą rinkoje, iš tų prekių ką pirkau.
Tik kad ilgas pristatymas, bet ir nemokamas arba atsiimti prekių išdavimo vietoje arba omniva paštomate

Kirill

Absolutely disgusting service - I ordered a tablet and got delivery date. At firest delivery was rescheduled, then after 17! days of awaiting total, manager called me to say they won't deliver my order, because they don't have it in stock. At the same time I had ordered accessories for the tablet, moreover market price for the same table had bumped up 20%.

Jura Novosinskij

Я заказал сушильную машину AEG. Консультация и общение с работниками офиса хорошее. Доставка быстрая. 11,11 заказал ,13.11 уже доставили. Надеюсь буду и дальше пользоваться услугами фирмы RDE.

Alexey K

Все четко, выбрал товар, оформил в пастомат. При вводе юридического лица автоматически загружаются реквизиты. Оплата была по счёту. Сразу оплатили и сразу они увидели и оформили доставку , обычно у всех на это уходит день два. Покупали IP телефоны.
UPD телефоны везли долго , задержали на две недели , нам было не принципиально , но позвонили и все объяснили. С телефонами все супер.