expert klein - Wetzlar

Dave Z.

Leider unflexibel und kein Interesse am Verkauf - im Gegensatz zu meinen früheren positiven Erfahrungen im Markt am Standort Gießen.

Ich wollte einen Kaffee Vollautomaten von Philips käuflich erwerben und zuvor den Preis und die Verfügbarkeit telefonisch abfragen. Ich berichtete der Mitarbeiterin der Fachabteilung, dass es sich um das Modell Philips LatteGo 5500 Series handelt. Die Dame erwiderte, dass es sich dabei um keine genaue Bezeichnung handeln würde. Ich nannte daraufhin - nach kurzer Recherche - die Philips Kennung EP5540/50. Ich bekam die selbige Antwort. „Dies ist keine genaue Bezeichnung“. Das Gespräch wurde daraufhin beendet und ich orderte das Gerät auf Amazon. Das ist genau die Konsequenz die daraus resultiert - dann benötige ich keinen Fachmarkt mehr vor Ort.. obwohl ich diese grundsätzlich lieber unterstütze! eine kurze Recherche durch eine Fachabteilung (!) sollte wohl möglich sein.

Der Kaffee und Cappuccino schmecken übrigens super. Bei Amazon reicht auch die Bezeichnung Philips LatteGo 5500 Series um das Gerät unmittelbar zu finden. 😉

Jannik K. (.

Sehr tolle und empfehlenswerte Kauferfahrung bei Ilona Sahin. Selten eine Verkäuferin mit so einer freundlichen und euphorischen Ausstrahlung, sowie kompetenter und umfangreicher Kaufberatung gesehen.

Vielen herzlichen Dank Ilona!

Gibsonos M.

Ich war bisher immer sehr zufrieden mit Expert Klein in Wetzlar. Die Auswahl ist groß, und in der Vergangenheit habe ich die Beratung stets als freundlich und kompetent erlebt.

Leider war mein letzter Besuch etwas enttäuschend. Als ich mich für ein Produkt interessierte, stellte sich schnell heraus, dass es nicht zu meinen Bedürfnissen passte. Dennoch versuchte die Verkäuferin, mir das Produkt aufzudrängen und wollte direkt eine Versicherung abschließen. Das empfand ich als zu aufdringlich, und ich hatte das Gefühl, nicht ernstgenommen zu werden.

Ich hoffe, dass dies ein Einzelfall bleibt, denn bisher hatte ich positive Erfahrungen mit diesem Geschäft.

Dirk E.

Also ich kann nur loben. Ich hatte letztes Jahr nachgefragt,wegen einem HD Receiver. Der Verkäufer nahm sich trotz jeder Menge von Neuware, zum auspacken, die Zeit um mich ausführlich zu beraten. Dankeschön dafür. Jetzt musste ich eine Waschmaschine kaufen. Ich ging erst einmal die 3-4 Gänge ab,schaute mir die Geräte an, da kam der Herr Knoll auf mich zu,und beriet mich hervorragend. Ich entschied mich für ein AEG Gerät. Ich bekam 19 Prozent Mehrwertsteuer geschenkt. Da wurde der Liefertermin vereinbart,ich sagte nicht vor 15 Uhr,und die Maschine wurde auch wie versprochen nicht zu früh geliefert.Der Lieferservice war flott und freundlich. Hat sehr gut geklappt. Gut die Erklärung durch den Lieferservice war etwas spartanisch,aber der Herr Knoll hatte mir die Maschine ja schon ausführlich erklärt. Ich kann mit jedem Problem ins Geschäft kommen,oder anrufen. Ganz tolles Team einzig alleine die Dame an der Kasse hätte etwas freundlicher sein können,aber meckern auf hohem Niveau.

Harald L.

Heute habe ich Gelegenheit mich bei Expert klein von Herr Sheikh im Handy Bereich beraten zu lassen und war wirklich beeindruckend.

Der Verkäufer war äußerst kompetent und nahm sich viel Zeit um meine Fragen zu beantworten. Er konnte die Unterschiede zwischen den Smartphone klar und verständlich erklären ohne dabei aufdringlich zu wirken.

Besonders positiv fand ich dass er genau auf meine Bedürfnisse eingegangen ist, das hat bei mir Vertrauen aufgebaut und mir geholfen eine fundierte Kaufentscheidung zu treffen
Insgesamt war der Service hervorragend und ich habe mein neues Smartphone mit einem sehr gutes Gefühl gekauft

Ich kann den Verkäufer weiterempfehlen

Hier wird Kundenservice wirklich großgeschrieben !!

Günter W.

Herr Sheikh war in allen Fragen und Nutzung
meines neuen Handys sehr kompetent und
Geduldig. Er strahlt eine gute Aura aus, würde ich mich immer wieder beraten
lassen.

Lisa D.

Wir haben eine Waschmaschine und einen Trockner gekauft. Vom Kauf bis zur Lieferung hat alles bestens und zügig funktioniert. Die Monteure waren klasse, sauber und ordentlich. Es gab noch eine ausführliche Einweisung. Wir sind sehr zufrieden.

Edgar L.

Nicht nur der Kauf des Handy hinterließ bei mir einen einen sehr guten Eindruck auch die exzellente Beratung von Herrn sheickh waren vorbildlich.
Auch bei späteren Fragen war er immer vorbildlich und hilfsbereit !